Caso 1

En este primer tema, muy introductorio, me gustaría definir en primer lugar qué es aquello que se entiende por el término "información". Buscando por la red he encontrado varias definiciones que han sido propuestas por varios autores y que definen qué es información para ellos, de las cuales he seleccionado una sola que me parecía la más acertada de todas: Czinkota y Kotabe la definen como "un conjunto de datos que han sido ordenados y clasificados con un propósito determinado". Personalmente me gustaría añadir que ese propósito (en nuestro caso particular) se refiere a la transmisión de conocimientos, opiniones, ideas... al ser humano de una rama de estudio concreta con el fin de corroborarlos y/o ampliarlos. A partir de esos datos, que bien pueden ser numéricos, alfabéticos, algorítmicos... y el procesamiento extraemos un conocimiento de ellos. En cambio, existen varias problemáticas al respecto:

• No toda la información que se nos presenta puede ser asimilada por nuestro cerebro (un dato estadístico nos indica que sólo podríamos asimilar en torno al 3% de la información dedicándonos las 24 horas de un día en un campo concreto).

• El fácil acceso a la información a través de internet no implica un aumento del conocimiento, ya que no todo lo que está publicado por la web arroja nuevos datos (cantidad) a la vez que no todo esta información es siempre fidedigna (calidad).

• No toda la información sobre un tema está disponible (es accesible) para todo el mundo.

No obstante, llegados a este punto, ¿cómo podemos encontrar la información?. Este proceso se realiza a través de la documentación, que se caracteriza por lo siguiente: 

• Dirigir y canalizar epistemológica, creativa y exhaustivamente la producción, distribución y consumo del conocimiento en sus múltiples formas. 

• Almacenar, procesar y difundir nueva información con el propósito de hacerla accesible a todos.

• Se realiza siguiendo los procedimientos de metodología científica y trabaja de manera conjunta con las ciencias de la comunicación, la ciencia cognitiva y las ciencias informáticas y de las telecomunicaciones, entre otras.

La información no siempre procede del mismo sitio, sino que tiene diversos medios o fuentes, que atendiendo el aspecto a tratar se clasifican de la siguiente forma: 

En relación al origen de la información:

1. Fuentes de información personales: nos dan información sobre personas o grupos de personas relacionadas entre sí que transmiten generalmente la información de forma oral.
2. Fuentes de información institucionales: nos ofrecen información sobre una institución (organización que realiza funciones o actividades de interés público) dándonos a conocer su organización, funcionamiento...
3. Fuentes de información documentales: con la información recogida en un documento y que a su vez se dividen en fuentes primarias, que se caracterizan por contener información novedosa, que se accede a ellas de manera directa o través de las fuentes secundarias (libros y revistas) y que no siguen habitualmente un esquema predispuesto; fuentes secundarias, con un material ya conocido y organizado siguiendo un esquema predeterminado y que la información remite a documentos primarios (directorios, almanaques, anuarios, manuales, diccionarios, enciclopedias, fuentes geográficas, índices y resúmenes); y por último, las terciarias, que contienen, a su vez la información de las fuentes secundarias, y por tanto, también de las primarias (bibliografías de bibliografías, guías de obras de referencia, fotocopias...).

En relación a los formatos en los que se presenta:

1. Textuales e impresos, en formato impreso o escrito (papel)
2. Edición electrónica (CD-ROM, microfilms, vídeos, películas, discos magnéticos, cintas magnéticas, bases de datos online, material online, disquetes e internet).

De entre las expuestas la más utilizada por excelencia y las que más prestaciones ofrece es Internet, que es una red internacional norteamericana que se utiliza protocolos TCP/IP. Los servicios que ofrece principalmente son los siguientes:

• Correo electrónico (e-mail en inglés).
• Acceso a revistas, páginas web, bases de datos electrónicas, revistas... .
• Conferencias en vivo o en directo.

En la actualidad han tomado mucho protagonismo las TIC (tecnologías de la información y comunicación) que conforman los avances tecnológicos que nos proporciona la informática, las telecomunicaciones y las tecnologías audiovisuales. Nos proporcionan información, herramientas para su proceso y a la vez, canales de comunicación. Entre sus aportaciones más destacables se encuentran las siguientes: facilidad para acceder a la información, procesamiento de los datos, canales de comunicación instantáneos, almacenamiento en pequeños soportes y digitalización de la información. Aunque las ventajas tienen que ver con la rapidez, accesibilidad contrasta con los inconvenientes que poseen como la calidad de la información, la facilidad para perder una gran cantidad de datos en poco tiempo y la complejidad de sus búsquedas.

El hecho de poder haber visto de cerca qué es la información, conocer cuál es la ciencia que se encarga de facilitar la búsqueda, análisis y gestión de la información (documentación) así como los distintos tipos de fuentes de documentación me ha hecho ser más consciente de todos aquellos procesos que suceden constantemente de manera continua, día a día, y de los que no prestamos atención. En mi campo concreto, el de la educación, la presencia de estos recursos abre un amplio abanico de posibilidades y metodologías capaces de favorecer los procesos de enseñanza-aprendizaje, haciendo de ellos una experiencia más cercana para los alumnos y mucho más visual, a la vez que más llamativa e incluso experiencial (pizarras digitales). Como futuros profesores es importante que podamos sacar partido a estas herramientas de una forma sostenible, teniendo en cuenta los contenidos vistos en este primer tema, pues buscamos la mayor calidad de información con el fin de formar correctamente a nuestros alumnos.